Vrátenie produktov

Vrátenie tovaru

V súlade so spotrebiteľským zákonníkom máte 14 kalendárnych dní od prevzatia objednávky na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy.

Pre uplatnenie tohto práva kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese: {{addressedusite}}. Uveďte číslo objednávky, dôvod vrátenia a priložte fotografie produktu.

Po schválení budete musieť vyplniť formulár na vrátenie. Akékoľvek vrátenie bez formulára nebude spracované.

Podmienky vrátenia

• Produkty nové, nepoužité
• Pôvodný obal neporušený
• Vrátane príslušenstva, návodov a štítkov
• Vrátenie do 14 dní od oznámenia
• Sledovacie číslo zásielky je povinné

Akýkoľvek poškodený, zmontovaný, použitý produkt alebo produkt s poškodeným obalom bude zamietnutý (bez nároku na vrátenie peňazí alebo výmenu).

Poplatky za opätovné zaslanie v prípade zamietnutia

Produkty, ktoré nie je možné vrátiť

• Personalizované produkty
• Rozbalené produkty (porušená pečať)
• Nainštalované produkty
• Tovar vo výpredaji alebo v akcii

Vrátenie peňazí

Ak sú dodržané podmienky, peniaze za produkt vám budú vrátené s výnimkou nákladov na dopravu. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Meškanie vrátenia peňazí

1. Skontrolujte svoj bankový účet.
2. Kontaktujte svojho poskytovateľa platobných služieb.
3. Kontaktujte svoju banku.

Ak problém pretrváva: {{addressedusite}}

Tovar vo výpredaji

Vrátenie peňazí je možné len pri tovare za bežnú cenu.

Výmena

Vymieňame iba chybné alebo poškodené položky. Kontaktujte nás na: {{addressedusite}}